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| 本周下载排行 Top15 |
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 重点客户管理(PPT 119).zip |
2008-06-25 |
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| 中央采购制度的确立：采购权集中在连锁店总部商品采购商品导入、淘汰价格制定促销计划优点采购与销售的专业化分工，提高连锁店整体劳动效率和销售业绩。集中议价、价格形象一致。有效控制整体利益。易于规划整体营销... |
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| 浅析消费者安全权 |
2008-01-31 |
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| 浅析消费者安全权论文摘要: 现今，消费者安全问题已经成为社会发展的一个重大法律问题。从目前看，危害消费者安全利益的行为普遍存在。通过1993年的《消费者权益保护法》对我国消费者各种权益作了系统... |
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| 基于客户全生命周期利润（CLP）的CRM流程群识别新模式 |
2008-01-29 |
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| 摘要：本文给出了客户全生命周期利润、客户当前价值和客户增值潜力的计算模型，讨论了客户价值细分的方法，并针对每类客户提出了相应的资源配置和保持策略。基于全生命周期利润的客户细分方法研究陈明亮关键词 客户... |
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| 你真的了解你的客户吗 |
2007-11-23 |
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| 很多商业银行的CRM只是实现了过去手工操作的自动化，离“以客户为中心”的管理相距甚远 韩先生是一家国内商业银行信用卡的普通持有者，他并不清楚什么是CRM（客户关系管理），但一件事让他有了对CRM最... |
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| 某有线电视-以客户为中心的流程体系 |
2007-11-22 |
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| vxx有线流程设计思路 v核心业务/管理流程 •有线电视业务流程 •宽带上网业务流程 •企业专网业务流程 •网络规划建设流程 •产品规划流... |
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| 万科客户服务系统 |
2007-11-19 |
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| 商业挑战万科是国内最具知名度的房地产品牌，一直以来就非常重视客户关系的管理，并强调由客户关系的维护带来良好的口碑和效应。万科对客户购房过程中多个环节进行了深入的分析后发现，最容易出现问题是在客户签定认... |
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| 顾客关系管理应用技术(ppt 30).ppt |
2007-11-09 |
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| 近年來隨著網路普及，資訊科技愈來愈進步，促使許多資訊系統與技術推陳出新，加上資訊科技(Information Technology, IT)產品與服務的需求日益增加，帶動全球經濟成長資訊技術產業涵蓋範... |
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