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资料名称   更新时间   人气   大小   文档等级
  消费者行为分析.zip 2008-06-30 0
 消费者市场的需求具有可诱导性和伸缩性消费者市场的需求具有复杂性和多变性消费者市场的需求具有联系性和代替性消费者市场的需求具有连带性和转移性消费者市场的需求具有相对满足性和周期性消费者市场需求具有流行性...
  消费者行为理论.zip 2008-05-29 0
  第一,基本的生理需要,即生存的需要。如饮食等,这是最低 层次的需要。 第二,安全和保障的需要。如免受伤害、免受剥夺、生活上有 ...
  顾客是什么.zip 2008-05-12 0
 一个既能够使我成功也能够使我失败的人, 全看我怎样对她的评论做出反应。 只要我能控制自己的反应, 就能轻松把握自己的生命。
  顾客关系管理应用技术.zip 2008-05-12 0
 顧客關係管理使用到的技術,除硬體通訊技術外,就軟體資訊系統的角度視之,可分為:管理資訊系統資料採礦等軟式運算技術本章簡要說明這些與顧客關係管理有關的應用技術詳細之技術介紹請參考技術篇
  消费者-生活中的消费决策(PPT 26页) 2008-05-09 0
 研究的目标建立了解市场动态的资料库评估竞争环境识别市场机会选择目标市场和确定产品定位制定营销组合策略制订影响改变消费者态度的策略评估营销计划的执行
  浅析学生手机族的消费行为实现机制.zip 2007-11-30 0
 据资料显示,目前国内手机用户数量已超过7000万,而且正在以每年2000万的速度增加,到2001年底,祖国大陆至少有8000万SMS手机用户和2000万WAP手机用户。面对中国这一令人垂涎三尺的手机市...
  顾客价值下的商业模式创新分析(doc 4).zip 2007-11-30 0
 摘要:商业模式是近年流行的一个商界术语,是许多企业在新经济下寻求竞争优势的一种手段。本文研究从顾客价值的角度出发,研究商业模式创新的路径。   一、相关理论   第一,系统论。PaulTimmers(...
  消费者意识变化分析表 2007-11-19 0
 消费者意识变化分析表
  顾客资本与顾客关系管理(ppt 44).ppt 2007-11-09 0
 凡是能夠用來創造財富的知識、資訊、智慧財產、經驗等智慧材料,就叫做「智慧資本」(Stewart,1998)。智慧資本是一組無形的價值,能增進組織創造現在及未來的利潤之能力(Union Fenosa,1...
  顾客满意和关系营销(ppt 26).ppt 2007-11-09 0
 Instead of “hunting ” marketing is “gardening ”. The job is not to find the right customer for your ...
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